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更新时间:2024.04.22
☆客服部礼仪规范

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礼仪规范 一、礼仪定义 礼仪可包括为:礼和仪 礼即是礼节和礼节;仪即是仪表与仪态 礼仪是在人际交往中, 以一定的、 约定俗成的程序方式来表现律己敬人的过程, 涉及穿 着、交往、沟通、情商等内容。 二、个人的礼仪与规范 ○ 面 容 自然从容,目光温顺平和,嘴角略带微笑,让人觉得真诚可信,和蔼可亲。 ○ 手 部 保持清洁,勤洗手、剪指甲,在正当的场合忌有长指甲和修饰不当。 ○ 衣 着 整洁大方,符合首先传统和常规做法。搭配得体,在整体上做到和谐完美,符合自身 形体、年龄、职业特点。 三、个人行为的禁忌如下 : ○ 在公众之中,应力求避免从身体内发出的各种异常声音(咳嗽、打喷嚏、打哈欠等, 均应侧身掩面而为之) 。 ○ 公共场合,不得用手抓挠身体的任何部位。 ○ 参加正式活动前,不宜吃带有强烈刺激性气味的食物。 ○ 在公共场合,应避免高声谈笑,大呼小叫。 ○ 在公共场合,应避免不雅行为举止。 四

【广联达】巧用广联达,广联达运用小总结!

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钢筋计算时的一点小常识 : 1、在钢筋软件中,用( A )表示一级钢,用( B )表示二级钢,用( C)表示三级 钢,用( D)表示新三级钢,用( L )表示冷轧带肋钢筋,用( N )表示冷轧扭钢 2、工程的抗震等级是由(设防烈度)、(结构类型)、(檐高)决定的。 3、抗震等级对钢筋计算的(锚固)、(搭接)、(加密区范围)三方面有影响。 4、钢筋 10.0 里计算设置中可对(计算设置)、(节点设置)、箍筋设置、搭接设置、 箍筋公式五方面按实际工程需要进行调整 5、工程中,梁的支座是(柱),板的支座是(梁),柱是以(基础)为支座。 (一)绘图前的三项准备工作 : 1、分图纸:把图纸分为:总说明、基础、框架柱、墙和暗柱配筋、连梁配筋、梁配筋、 板配筋、结构平面图、 零星(楼梯节点等) 九大部分, 对构件来说, 这 9 部分是独立的。 2、分析绘图先后顺序:首先根据总说明建立工程,把基础放在第一

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