服务质量评价表（委托单位用表） 项目名称 受评单位 内容 评价人 电话 评价内容 评价结果 （一）合同履约 情况 签有规范完整的合同，合同双方的权利义务明确；按时、按质 完成委托任务；在履约过程中，提出并实施了积极的、科学合 理的措施，保证合同的有效实施。 优 签有规范完整的合同，合同双方的权利义务明确；按时、按质 完成委托任务，能保证合同的有效实施。 良 签有书面委托合同；基本按合同要求完成委托任务。 一般 无书面委托合同；未能按合同或委托人要求完成委托任务。 差 （二）服务质量 服务实施规范化、服务专业、服务过程无错误、服务过程提出 合理性、建设性操作建议等。 优 服务实施规范化、服务专业、服务过程无重大错误、服务过程 提出合理性建议等。 良 服务质量规范化、服务专业性一般等。 一般 服务质量规范化、服务不专业等。 差 （三）管理能力 及规范服务 服务有完整、合理、可行的实施计划；服务
个人收集整理资料， 仅供交流学习， 勿作商业用途 1 / 3 监理服务检查评价办法 目的：对用于建设监理服务过程和结果进行控制，以确保服务质量。 适用范围：适用于本公司所有工程驻地监理机构监理服务质量的检查。 职责：工程管理部负责建设监理服务检查的归口管理。 工作程序： <1）公司工程管理部根据监理工程的进度，按季或不定期的对监理 工程进行评价。 （2） 工程监理部的工程总监每季对监理人员的服务情况进行评价。 （3） 根据工程实际工作情况，按如下检查表格进行评价： 工程监理部服务质量检测评价表 工程名称： 年 月 日 b5E2RGbCAP 工 程 名 称 工程监理机 构 现场办公标准 化 控制目标及能力 监理资料 效果评 价 ·工程总监 工作到位 ·机构人员 落实到位 ·人员调换 ·公司标识 ·上墙图表、 挂牌 ·安全帽 ·办公室整洁 ·胸牌 ·内部学习会 议制度 ·遵守劳动纪 律及作息
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