咸阳金房子物业管理有限公司

物业管理工作与民生工作息息相关。咸阳市市委、市政府领导多次进行调研指导，指出物业管理工作抓的好不好，关键看基层抓物业管理工作能力强不强。

该市住建局结合全市政府职能转变和机构改革工作会议提出抓好物业管理就是要充分发挥街道办事处、社区的政府职能，进一步理顺物业管理工作体制，简政放权、突出重点、落实责任、联动协调。

权下放、强基层、责任明、如何抓。市住建局提出要“主动协调、分类指导、送经上门”的工作思路。6月10日，该局邀请中国物业协会副会长宫雅玲及西安市房管局物业办主任给沣东街道办事处辖区7个社区近30名从事物业管理工作人员进行培训，重点围绕业主委会成立流程、业主委会职责、物业矛盾纠纷调解技巧进行授课。通过培训，规范了业主委员会依法维权意识，提高了基础社区工作人员业务能力。达到了“强基层、健筋骨、权下放、接得住、管得上”的目的，有力推动全市物业管理工作有序健康发展。

为了全面推动咸阳市物业管理工作健康有序的发展，进一步规范物业管理工作，咸阳市住房和城乡建设规划局从5月11日开始，利用8天时间，组织全市1000余名物业管理从业工作人员进行上岗培训和继续教育。

此次培训采取专家授课，疑难解答，经验交流，闭卷考核等方式进行。培训方法灵活，形式多样，注重操作，气氛活跃，面对面解答学员提问，互动效果良好，学员普遍反映 “解渴”，如淋甘露，学习效果明显。

通过培训，既提升了物业从业的业务素质，又提升了其职业道德。部分物业服务企业负责人在发立言时表示，以此为契机，将进一步规范管理、守法经营，回馈社会，为业主提供“规范化、标准化、精细化”的贴心服务，打造一流的“物业服务管家”，为该市全面创建文明城市做出贡献。

为进一步营造和谐的人文环境、优美的宜居环境，优质的服务环境、稳定的社会环境，咸阳渭城区住建局不断完善政策体系，创新体制机制，积极营造行业发展氛围，不断提升行业形象，努力开创该区物业管理工作新局面。

大力宣传物业管理政策法规。以《物业管理条例》宣传活动贯穿全年，通过实施“物业管理政策法规进小区”和《物业管理条例》知识讲座等系列活动，扩大覆盖面，增强感染力。

建立物业管理联动机制。加强物业管理工作的组织领导和协调。按照“条块结合、以块为主””的思路，建立区、办、社区的三级联动机制，搞好物业管理的监督指导工作。

全面落实物业管理扩面措施。把物业管理工作纳入社区建设范畴，对住宅小区进行调查摸底，采取社区介入、专业化企业进驻、业主自治等多种管理形式。对暂时不具备专业化物业管理的住宅小区由社区实行准物业管理，做到有专人保洁、维修和秩序维护。

着力优化物业管理市场环境。积极推行物业项目接管和前期管理招投标制度，为物业管理提供良好的基础条件。

建立激励机制，提高服务技能。抓企业自律和诚信服务，广泛开展管理机构、物业企业、住宅小区、员工达标创优活动，提高服务技能，塑造良好形象。

抓社区民主建设，切实履行管理责任。积极指导居民小区业主委员会的组建及运行工作，加强对业主委员会的监督管理。依法调解辖区内的物业管理纠纷，确保辖区稳定。