南京石林家居装饰广场有限公司

    南京市民高先生反映，最近他家发生了惊险的一幕。厨房墙上一个长一米，重50斤的吊柜突然掉了下来，险些砸中正在做饭的自己，另外，烤箱还有锅灶上的油锅一并被掉下来的吊柜砸翻。事发之后，高先生立即找到当初购买橱柜的石林家居广场，他发现商场已经重新调整了格局，而自己所买橱柜的经销商---联邦柏卡尼专卖店已经撤柜了。        安装在墙面上的橱柜掉落在地     出于无奈，高先生找到石林家居找到了橱柜负责人的电话，该负责人表示立刻派人到高先生家里维修，并说还要找厂里反映一下具体情况，让高先生等通知，然而之后就再无音信，当第二天高先生再联系该负责人时，对方手机已经停机。     无助的高先生找到了新浪南京家居和江苏电视台城市频道《石头会说话》维权记者，连同江苏省消费者协会装饰监督站副站长易世伟一起来到了石林家居广场。     好好的吊柜装在墙上，为什么会掉下来？     江苏省消协装饰监督站易站长查看了现场并测量之后表示，橱柜后面背板的孔大了，大了以后膨胀螺丝跟孔一样大小，导致松动就脱出来了。因为膨胀螺丝正常直径是6个毫米，孔打了以后硬把柜子带出来的，而且如果经常开门使用，容易产生往外脱落的动力。易站长检查了脱落的柜子后明确表示，问题出在安装上，虽然墙上被大大小小打了十个孔，可安装却并不规范。     事情发展到这时，高先生并不是很担心，因为即便专卖店撤场，但经销商应缴纳的质保金依然留在卖场，问题应该不难解决。但石林家居策划总监胡海洪却介绍“厂家是去年7月底撤场的，退质保金应该在今年7月底”。现在正好到了期限，石林家居如约将质保金全部退还给了经营户。     由于没有了质保金的约束，事情陷入了僵局。那么高先生的损失该由谁来买单呢？通过石林家居的协调，找到了联邦柏卡尼的负责人曹先生，双方约定第二天上午再到石林家居进行协商。     联邦柏卡尼此品牌根本没有注册     然而，接下来，高先生又发现一个重大问题，就是这个联邦柏卡尼牌子根本没有注册，而且居然没有标注厂商的具体地址，销售后并没有出具正规发票，只开了一张收据，同时盖的章又是“南京博卡尼橱柜经营部”。这种三无产品为何会出现在石林家居卖场里销售？这位姓曹的负责人同时还表示，他在石林家居店里经营了8年之久。高先生称“我们消费者是冲着石林家居这个大卖场买东西的，现在反倒好，我在石林家居买了一个三无产品，此品牌是否有质检报告？我希望解决此事后石林家居能给我一个合理的解释。”然而，石林家居在现场处理问题的有关负责人并没有对此事正面回答。     不开发票只开收据     高先生认为，吊柜砸下来不是一般的小事情，如果当时吊柜下面有小孩子或者老人，那后果很严重。到现在为止，高先生以及家人还心有余悸，担心另一个小吊柜也会突然掉下来。     而这位负责人始终认为，橱柜掉下是由于柜子里的东西太重造成的，哪坏了他就负责把哪安装好，坚决不承认是安装出现的问题。当易站长现场量了孔和螺丝的实际尺寸大小后，     在事实面前，这位橱柜负责人最终表示，责任在自己方面。由于微波炉被砸坏，损失由他负责承担，经过多次调解，该橱柜负责人同意把掉下来的吊柜安装上去，另一个吊柜加固，并赔偿1800元做为物品的损失费。