福建晋工机械有限公司售后服务

晋工机械驻外服务人员和特约服务中心服务人员，必须做到五统一、五要、五不要。

一、五统一

1、统一持证上岗——服务人员必须经过培训合格后，持证上岗。

2、统一着装上岗——服务人员必须穿着统一发放工作服、携带统一工具包。

3、统一服务理念——我们所做一切工作是为用户服务的。“用户满意是我们的宗

旨”。

4、统一服务口号——“晋工机械、满意用户”“真情交流、热心沟通”。

5、统一服务行为——为用户着想，不损害晋工机械形象和信誉，做好每件事。

二、五要

1、到达服务现场，要首先更换工作服。

2、要向用户递上服务名片，向用户讲明来意是代表“晋工机械”前来提供服务的，并

欢迎用户进行监督。

3、要用最熟练的技术在最短的时间，为用户排除故障、解决问题。

4、要对用户进行产品故障分析和使用保养知识讲解，并清理好维修现场卫生工作。

5、要征求用户对“晋工机械”产品和服务方面的意见，填写“现场服务记录表”。

三、五不要

1、不要向用户发牢骚或提出任何抱怨。

2、不要向用户索取烟、酒等财物。

3、不要在用户面前只说不干或指使用户自己动手。

4、确属产品质量服务技术问题，不要向用户推卸责任。属用户使用不当原因造成损

坏，应向用户做耐心、细致地解释、说明及技术指导。

5、不要做任何违反行为规范要求的事

2020年6月28日，入选“2020年福建省工业和信息化省级龙头企业名单”。

2012年 晋工牌JGM751、761轮胎式叉装机被评为泉州市科技进步一等奖

2012年 公司被授予泉州市先进职工之家

2010年 荣获“天工尊”首届工业品行业工程机械行业“最具影响力十大品牌”

2005年12月荣获“中国驰名商标”称号。

2005年9月荣获“全国名优产品”称号。

2005年3月获得国家颁发的“特种设备制造许可证”。

2004年被认定为“福建省名牌产品”。

2003-2004年被评为“泉州市百家重点工业企业”。

2002年被评为“工业经济效益300大”。

2002年8月份ZL40装载机再次被新加坡港务局面采购使用。

2002年被授予创名牌“先进企业”称号。

2002年被认定为“福建省著名商标”。

1999年被评为“工业经济效益300大”。

1999年，“晋工”牌被确认为浙江省“百家特别保护品牌”。

1998年，“晋工”装载机被评为福建省“百项名牌产品”。

1995年，在北京国际工程机械博览会上荣获优秀奖。

1994年，“晋工”进入东南亚市场；产品率先被“三峡”建设工程采用。

1993年变速箱产品被受予“福建省名优产品”。

1993年正式投产“晋工”牌ZL系列轮胎式装载机。

2021年6月，入选福建优秀民营企业拟表彰对象名单。

自投产伊始，晋工产品就在装载机市场中拥有良好的性能价格比。1994年，“晋工”进入东南亚市场；同年，在国内工程机械行业中，其装载机产品率先被“三峡”建设工程采用。1995年，在北京国际工程机械博览会上荣获优秀奖；1998年，“晋工”牌装载机被评为“福建省百项名牌产品”；同年，“晋工”被确认为浙江省“百家特别保护品牌”；2000年，“晋工”牌装载机获国家出入境检验检疫局颁发的“出口产品质量许可证”。

“晋工”始终坚持“努力为顾客创造价值”的信念

逐步建立健全了从设计、制造到销售、服务全过程的质量保证体系，拥有完善、迅捷的服务系统和零部件供应网络。企业自创立之初便注重推行全面质量控制（TQC），并于1994年被评为部颁全面质量管理达标企业。企业积极贯彻ISO9000标准，于1999年通过了中国方圆委的质量体系认证，并被福建省评为“质量管理先进企业”。

“晋工”一贯奉行“以人为本，以诚取信,以质求胜”的经营方针

一直以来，晋工机械就被地方金融、税务系统认定为“AAA”、“甲类”企业，被福建省评为“百颗星企业”、“工业经济效益300大”，2002年荣获“福建省著名商标”称号，2005年12月荣获“中国驰名商标”称号。

着眼于长远发展

企业于2002年7月投资规划了总占地面积约30万平方米的工业园区，第一期投资1.3亿元建成了建设面积近5万平方米， 年生产能力达10000台轮式装载机、3000台挖掘机的现代化厂房。以新厂建成为契机，“晋工”将继续秉乘“顾客至上、质量至上”的宗旨，精心铸造，为社会、为顾客创造最大价值。

福建晋工机械有限公司

企业自创立之初便注重推行全面质量控制（TQC），并于1994年被评为部颁全面质量管理达标企业。近年来，企业积极贯彻ISO9000标准，于1999年通过了中国方圆委的质量体系认证，于2005年取得了中华人民共和国特种设备制造许可证

福建晋工机械有限公司创建于1979年，是一家以生产“晋工”牌ZL系列轮式装载机及其零部件为主营业务的大型专业化企业，部件产品“双变总成”自1993年起被评为“福建省名优产品”。1993年正式投产“晋工”牌ZL系列轮式装载机，经国家工程机械质量监督检验中心检测，可靠性等各项性能指标均达到部颁一等品及国内同类产品先进水平，基中ZL50型产品的生产、销售现已稳居行业前十名。

履带式挖掘机

1、 晋工 JGM937 履带式挖掘机

2、 晋工 JGM915-LC 履带式挖掘机

3、 晋工 JGM906 履带式挖掘机

4、 晋工 JGM923-LC 履带式挖掘机

轮式装载机

1、 晋工 JGM738 轮式装载机

2、 晋工 JGM758-II 轮式装载机

3、 晋工 JGM757-II 轮式装载机

4、 晋工 JGM737-II 轮式装载机

5、 晋工 JGM756 轮式装载机

2013厦门石材展

2012上海宝马展

2100433B

福建东方明灯信息咨询有限公司企业理念

只有创业，没有守业

福建东方明灯信息咨询有限公司企业信念

相信梦想，相信奇迹

福建东方明灯信息咨询有限公司企业宗旨

诚于信，信于行

福建东方明灯信息咨询有限公司企业市场观念

1、市场唯一不变的法则就是永远在变

2、没有淡季的市场，只要淡季的思想

福建东方明灯信息咨询有限公司管理模式

日清日华，日清日高

福建省七建设计院

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漳州顺安架子工程有限公司

福建省第七建筑工程公司劳动服务公司

漳州佳乐物业有限公司

集团旗下有福建泷澄房地产开发有限公司、福建泷澄集团设计院（建筑设计甲级）、福建省泷澄建工劳务有限公司(建筑劳务一级资质)、福建省泷澄风景园林有限公司(城市绿化二级资质)、龙海市泷澄物业管理有限公司（物业二级）、龙海市创景房屋拆迁有限公司等子公司及省内外十几个集团分公司。