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更新时间:2024.04.29
【服务顾问的岗位职责是什么】顾问是什么意思

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【服务顾问的岗位职责是什么】顾问 是什么意思 服务顾问的岗位职责一 1、维护责任区域的环境卫生 2、面带微笑,着装整洁(穿着制服、 佩戴胸卡及名片),主动对入厂的用户进行 礼貌问候。 3、为用户建立完善的“顾客档案”以 便长期与用户保持联系, 可以及时查询用户 迄今为止所有情况。 4、客户到厂后认真填写。 5、负责用户车辆的故障诊断,与用户 达成协议(任务委托书) 。 6、必须在修理后 72小时内进行跟踪访 问(查询车辆的状况) 。如无特别问题,将 联系日期、时间、内容等情况记入回访记录 中,如顾客有不满的情况,应向上级汇报并 尽快作出有诚意的措置。 7、负责向索赔业务员传递车辆状态信 息,并负责索赔及技术鉴定及索赔业务。 8、负责向维修师传达用户的想法,描 述车辆的故障形态,分配工作任务。 9、负责解释维修内容。 10、表现出对用户来店的感谢之情,送 顾客到停车场 11、及相关单据按月进

水泥的定义是什么

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1.水泥的定义是什么,如何对其进行分类和命名 凡细磨成粉末状, 加入适量水后, 可成为塑性浆体, 既能在空气 中硬化,又能在水中继续硬化, 并能将砂、石等材料胶结在一起的水 硬性胶凝材料,通称为水泥。 出厂水泥管理应注意哪几个问题? (1)出厂水泥应检验快速强度或三天强度,确认各项品质指标 及包装质量符合要求,确保出厂水泥 28天(快硬水泥 3天 )抗压富裕强度合格, 为加快水泥出厂, 应添置仪器设备检测快速强 度,用科学方法预测水泥 28天强度。 (2)水泥型号分普通型和早强型 (R型),如某编号水泥经检验 得知三天强度未达到早强型指标,若已按 R 型通知出厂 ,则该编号水泥属不合格品; 若水泥没有出厂, 则可按照普通型通知 出厂。 (3)没有出厂的成包水泥存放一个月以上,化验室发出停止该 批水泥出厂通知并现场标识。出厂时应重新在成品库取样 检验,否则按不合格品处理;存放一个月时间是指从

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