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更新时间:2024.06.01
售后服务承诺、技术培训计划 (2)

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售后服务承诺书 公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负 责地向用户郑重承诺如下: 1、 我方提供的设备保修期为二年,保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然 现象所引起的故障或破坏除外) 。并承诺在保修期内对我方提供设备进行维护和保养。 2、 当设备发生故障报修时,我方工程技术人员与设备的生产厂商以最短的时间到达现 场,响应时间一般为:工作日内 8:00~18:00 期间为 8小时;其余时间为 24小时。 3、 公司储存充足的零配件, 能保证客户方不会因为缺乏零件而耽误系统运行, 特殊情况, 可提供相应型号设备进行暂时替补使用,直至故障设备修复。 4、 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。对于不能明确是 否是硬件出现故障时,我方应尽力配合项目单位进行检查,在必要时,能在上述响应 时间内到达现场协助排除问题。 售后服务电话:

售后服务承诺、技术培训计划

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售后服务承诺书 公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负 责地向用户郑重承诺如下: 1、 我方提供的设备保修期为二年,保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然 现象所引起的故障或破坏除外) 。并承诺在保修期内对我方提供设备进行维护和保养。 2、 当设备发生故障报修时,我方工程技术人员与设备的生产厂商以最短的时间到达现 场,响应时间一般为:工作日内 8:00~18:00 期间为 8小时;其余时间为 24小时。 3、 公司储存充足的零配件, 能保证客户方不会因为缺乏零件而耽误系统运行, 特殊情况, 可提供相应型号设备进行暂时替补使用,直至故障设备修复。 4、 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。对于不能明确是 否是硬件出现故障时,我方应尽力配合项目单位进行检查,在必要时,能在上述响应 时间内到达现场协助排除问题。 售后服务电话:

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