导购员的接待流程 （美丽岛地板） 导购员是公司对外的第一窗口，导购员的销售技巧和综合素质直接影响签 单率。为提高销售业绩，规范公司销售行为准则， 公司拟定了一套门市接待流程。 具体如下： 一 微笑接待 1）业主进店前，需立即起身，满脸微笑地迎接， 半鞠躬地说：“您好，欢迎光临， 恭候您御览美丽岛地板！”； 2）业主进店后，店内切勿喧哗，起初不要靠太近，接待导购员应最快速度去泡 一杯茶水，待业主浏览完后，顺势接着说： “你好，辛苦啦，请喝杯茶水，让我 来帮您介绍下美丽岛的产品结构和特色工艺” ； 3）业主临走时，以赠送地面保护膜或下次让利活动方便邀约等为由，留下业主 电话； 4）业主出门，应上前拉开大门，微笑相送，很有礼貌的说： “请走好，欢迎下次 来美丽岛做客！”不要即时关门，目送业主走远后方才进内店。 二 浏览产品 提防心重的业主，先让业主初步自览一遍，侧面留意业主的举动和言谈。 三 简
导购员的接待流程 （美丽岛地板） 导购员是公司对外的第一窗口，导购员的销售技巧和综合素质直接影响签 单率。为提高销售业绩，规范公司销售行为准则， 公司拟定了一套门市接待流程。 具体如下： 一 微笑接待 1）业主进店前，需立即起身，满脸微笑地迎接， 半鞠躬地说：“您好，欢迎光临， 恭候您御览美丽岛地板！”； 2）业主进店后，店内切勿喧哗，起初不要靠太近，接待导购员应最快速度去泡 一杯茶水，待业主浏览完后，顺势接着说： “你好，辛苦啦，请喝杯茶水，让我 来帮您介绍下美丽岛的产品结构和特色工艺” ； 3）业主临走时，以赠送地面保护膜或下次让利活动方便邀约等为由，留下业主 电话； 4）业主出门，应上前拉开大门，微笑相送，很有礼貌的说： “请走好，欢迎下次 来美丽岛做客！”不要即时关门，目送业主走远后方才进内店。 二 浏览产品 提防心重的业主，先让业主初步自览一遍，侧面留意业主的举动和言谈。 三 简
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