装饰公司营销策划书 前言 广东星艺装饰有限公司年成立于 1991 年，经过十几年的发展，已经在广东乃至全国有 相当高的知名度，但广东星艺装饰有限公司 2001 年才进驻南昌，由于进入南昌市场时 间不够长，且没有做很好的广告宣传，知名度还不是很高，目前在南昌装修市场上， 有很多的装修公司，其中影响力比较大的几家分别是康 居、心诚、丛一楼、龙发等。目前南昌装饰行业正处于上升阶段，星艺面临着强大的 竞争对手，如何进行“星艺装饰”的品牌建设及进行大规模的市场推广活动以抢占南 昌家装市场显得犹为迫切。 目标消费群分析 消费群定位：星艺装饰南昌分公司在 2004 年将高端收入人群作为重要目标效果不是很 理想。根据星艺装饰南昌公司 2004 客户结构分析，工薪阶层约占客户总数的 50％。 综合分析，星艺装饰主要目标消费群应为中档收入人群，也就是说以中端为主，兼顾 高、低两端。 目标消费群分三类，其中第一
装饰企业运营白皮书 第一章、装饰公司运作流程 业务－初步设计－深入设计－预算－签单－材料采购－施工－验收－质保 1、获得客户资料信息（广告、营销等各种方式） 2、客户登记：详细询问，完整准确地采集客户以及装修房屋的相关数据； 3、初步设计；设计师出平面设计，客户初步满意后签委托设计协议 4、委托设计：签设计协议，收取设计订金，出设计图纸、效果图、预算等 5、签施工合同、客户签字认可每一套设计图纸，设计师从签单开始，全程跟踪，每周去施工现场不少于 二次，与客户、施工员沟通，到现场解决问题； 6、项目负责人与客户一道实施逐步认定制度，工程进展中的每一步或变更，项目负责人与客户都要做质 量认定； 7、公司工程巡检：对在施工程进行抽检 8、工程验收、由甲乙双方对工程进行逐项验收、总验收，客户签字认可每一道工序质量（水电、木工、 瓦工、油漆工） 9、进入保质期、客服阶段（按照国家规定，工程整体保质期
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