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更新时间:2024.05.27
汽车车身滑移门导轨室结构设计

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橱柜导购技巧

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1.我们笑颜以对,可顾客却毫无反应,一言不发或冷冷回答:我随便看看。 [错误应对 1] 没关系,您随便看看吧。 [错误应对 2]好的,那你随便看看吧。 [错误应对 3]那好,您先看看,需要帮助的话叫我。 模板演练 ① :导购:没关系,您现在买 不买无所谓, 您可以先了解一下我们的产品。 来,我先给您介绍一下我们的橱柜款式 ⋯⋯请 问,您房子的装修是哪种风格? 点评:先顺着顾客意思,以轻松的语气来缓解顾客的心理压力,同时简单介绍橱柜的特点, 然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题, 只要顾客愿意回答我们的问题, 店员就可以 深入展开发问,使销售过程得以顺利前行。 ②:导购:没关系,买东西是要多看看!不过 小姐,我真的想向您介绍我们最新开发的这款 “丘比特 ”系列的产品, 这几天在我们贝家尔卖 的非常棒,您可以先了解一下,来,这边请。 点评:首先仍是认同顾客意思, 以轻松的语气来舒缓顾客

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