旅游景区服务标准 1、环境与卫生 1.1 景区应保持优良的生态环境，空气清新，建筑物及各种设施设备无剥落，无 污垢。 1.2 景区内建筑具有独特风格，并与周围环境谐调一致，无乱建、乱堆、乱放现 象。施工现场应遮挡，堆料整齐，无废弃物。 1.3 景区内植被覆盖率一般应达 80%以上，所植树种、花草选择科学合理，定期 浇水修剪，保持干净整齐。 1.4 景区内无噪音污染源存在，音量不超过 40 分贝。严格限制汽车出入。 1.5 旅游旺季和游客高峰时，游人数量控制与引导得当。 1.6 严格遵守国家和地方政府风景名胜区和文物保护的有关规定，有完善的景区 保护、卫生管理规章制度和行之有效的管理措施。 1.7 景区内应设足够数量的专职卫生清洁人员，卫生清洁人员职责清楚，清扫工 作及时到位。 1.8 景区应在开放前清扫完毕， 在对外开放时间内，均有专人分区负责随时清扫， 必要时应喷水清扫，防止扬尘。 1.
![[实用参考]国家旅游景区等级评定标准汇总](https://files.zjtcn.com/group1/M00/2F/C8/CgoBZ2Acye-ATh3PAAA7Gc7snIA240.jpg)
优质参考文档 优质参考文档 《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准 评定细则 说明： 根据《旅游景区质量等级评定管理办法》 （国家 旅游局局令第 23 号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》 国家标准（ GB/T17775-20RR ）的相关规定制定本细则。 本细则共分为三个部分 : 细则一 :服务质量与环境质量评分细则 细则二 :景观质量评分细则 细则三 :游客意见评分细则 各等级景区需达到如下条件： 细则一 细则二 细则三 5A 950 分 90 分 90 分 4A 850 分 85 分 80 分 3A 750 分 75 分 70 分 2A 600 分 60 分 60 分 1A 500 分 50 分 50 分 细则一：服务质量与环境质量评分细则 说明： 1、本细则共计 1000 分，共分为 8 个大项，各大项分 值为：旅游交通 140 分；游览 210 分；旅游安全 80 分； 卫生
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