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更新时间:2024.03.23
燃气壁挂炉售后服务管理

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售后服务管理 一、售后服务管理目的 为规范售后服务工作,满足用户的需求,保证用户在使用我公司产品时, 能发挥最大的效益,提高产品的市场占有率。实施售后服务管理也是产品生产 企业对消费者负责,同时给企业带来良好经济效益和社会效益的一项重要举措。 二、售后服务内容 1 、根据合同及技术协议的要求,对保修期内的产品,因制造、装配及材料等 质量问题造成的各类故障或零件损坏,无偿为用户维修或更换相应零配件。 2 、对保修期外的产品,通过销售报价单(包括零配件,人员出差等)费用, 果断的确认故障,并与客户沟通相关事宜,确定处理方案,迅速解决问题,让 用户满意。 3 、对合同中要求进行安装调试的,在规定的时间内,组织人员对产品进行安 装调试及对用户、工作人员进行培训。 4 、定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访,了解产品的使用情况, 征求用户对产品在设计,装配,工艺等方面的意见。

燃气壁挂炉购销协议

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燃气壁挂炉购销协议——甲方(需方): XX房地产开发有限公司   乙方(供方):XX商贸有限公司   经甲乙双方共同协商,就甲方向乙方购买XX产品事宜,订立本协议,以兹双方共同遵守。   第一条 产品的名称、种类、型号、单价、数量、金额、技术标准及售后服务   ...

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