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更新时间:2024.03.23
接待实施细则

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接待实施细则 第一条为使公司的接待工作流程化、标准化,提高公司接待工作的水平, 特制定本细则。 第二条公司的合作伙伴、重大客户、政府领导和其他重要客 人适用本细则。 第三条实施细则责任部门为总部总裁办。 第四条接待准备 (一)总部领导邀请的重要客人需接待的,可书面或口头提前通知总部总 裁办。 (二)各公司、总部各部门邀请的重要客人需接待的,须填写《接待审批 表》(见附件)并提前一天通知总部总裁办。 (三)各部门分工 1、总部总裁办制订接待方案。 2、总部总裁办:总协调、车辆调度、接待用餐安排、住宿安排、会议室、 纸、笔、公司资料、饮料、水果、花卉、音响、欢迎牌(标语) 、摄影、摄像、 投影。 3、各相关部门:演示用材料、宣传材料、专题讨论议题、展示厅演示与讲 解 (四)参加接待人员确定 1、主陪人员:每次接待应明确公司的主陪人员, 主陪人员职位原则上应与 到访人员中职位最高者相当,主陪人员

商务接待(新标准)

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商 务 接 待 手 册 (新标准 ) 第一条:总则 1.为规范公司商务接待活动,在保证商务接待效果的前提下,加强商 务接待费用控制,特制订本手册。 2.商务接待工作是公司重要的对外窗口之一,参加接待的工作人员要 遵守纪律,有礼有节、热情大方,树立公司的良好形象。 3.本手册规定了公司商务接待的管理职能、管理内容与要求、检查与 考核,适用于公司的全部商务接待活动的管理。 第二条:管理职能 行政部是公司接待工作的管理部门,公司商务接待以及宴请用餐等均 由行政部统一安排。 第三条:商务接待工作原则 1.对等接待、各负其责、相互配合的原则。商务接待工作涉及面广, 必须坚持重点、兼顾一般,按照对等接待、各负其责、相互配合的原则, 上下一致,齐心协力,共同做好接待工作。 2.规范高效、 安全节俭、服务一流的原则。 商务接待工作应规范服务, 提高办事效率、热情周到,视客情适度接待,提倡节俭,反对浪费,注

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