. 精品 一、突发事件类型及规模预测 类型 事件级别 适用范围 规模预测 重点防护对象 可能影响 人数 消防突发事件 B级 事件 商场内部发生冒烟现象 影响较小 重点部位、 人员密集区域 不可预测 消防突发事件 A 级 事件 商城内部发生明火 影响较大 重点部位、 人员密集区域 不可预测 二、应急处置组织机构 1. 现场领导成员 上班时间 下班或假日时间 总经理 夜间总值班 副总经理 副总经理 物业部经理 物业部经理 营运部经理 安保部经理 安保部经理 安保部当值队长 安保部队长 工程值班人员 三、接警处理 1. 消防监控室值班人员通过火灾报警系统对商城内各部位进行监控，应抱着对商城安全 高度负责的精神，一丝不苟，认真处理火警信息。 2. 消防监控室的自动报警系统显示火警信号或接到安保员、商户的火情报告后，值班人 员立即用对讲机或电话通知安保员前往火警现场查看，同时坚守岗位，密切注视火警
退货标准操作流程 XXXX总公司客户服务部 负责人： 编写人： 批准人： IDS标准操作流程 修改日期： 生效日期： 目的： 明确仓管员，操作员，经理在退货流程的职责，提高 IDS 系统中库存记录准度。 原则： １．客户经理批准退货执行。 ２．销售代表负责申请退货操作，并负责所退货品训过往销售的产品。 运作环节 电脑操作 运作人员 时间 1* 销售代表填写客户退货申请报告 . 销售代表 2 销售代表核查货品是否符合退货标准并 确认货品为过往销售产品。 销售代表 3 客户经理审核并批准退货申请报告。 客户经理 4 司机凭退货报告在客户处收取退货并确 认符合退货申请报告所规定， 完成签收手 续。 司机 收到退 货报告 单 24 小时内 5 仓库管理员按照退货申请报告核收货物 在退货申请报告上签收数， 再递交给操作 员。 仓管员 6 不发生坏货情况下， 操作员凭签收的退货 申请报告完成系统操作。
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