造价通
更新时间:2024.03.23
橱柜销售常见的问题解答

格式:pdf

大小:57KB

页数: 6页

常遇问题 1 : 能不能便宜点? 错误应对: 1 、价格好商量 ⋯⋯ 2 、对不起 , 我们是品牌 , 不还价 。或者是“对不起,我们是做网络的,价格都很明确 了,不还价” 问题诊断 : 客户买东西时都会想要便宜点, 这是客户的一个正常的消费心理, 并不是决定他买不买的主 要问题。 销售人员在接待客户的时候, 会面对客户成百上千的问题, 但这些问题归纳分类后 其实只有两种问题: 真问题和假问题。 我们的很多销售人员并不知道客户的问题中大多数都 是假问题。 客户问 “ 能不能便宜点 ” 就是一个典型的假问题, “ 能不能便宜点 ” 只是所 有消费者的一个习惯用语, 作为一个老练的销售人员根本没有必要就 “ 能不能便宜点 ” 开 始讨价还价, 而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。 本案中的第一种回答是一种 不战自溃的消极销售行为; 第二种回答则是一厢情愿, 强迫消费者意愿的武断行为

橱柜销售常见的问题解答

格式:pdf

大小:57KB

页数: 6页

常遇问题 1 : 能不能便宜点? 错误应对: 1 、价格好商量 ⋯⋯ 2 、对不起 , 我们是品牌 , 不还价 。或者是“对不起,我们是做网络的,价格都很明确 了,不还价” 问题诊断 : 客户买东西时都会想要便宜点, 这是客户的一个正常的消费心理, 并不是决定他买不买的主 要问题。 销售人员在接待客户的时候, 会面对客户成百上千的问题, 但这些问题归纳分类后 其实只有两种问题: 真问题和假问题。 我们的很多销售人员并不知道客户的问题中大多数都 是假问题。 客户问 “ 能不能便宜点 ” 就是一个典型的假问题, “ 能不能便宜点 ” 只是所 有消费者的一个习惯用语, 作为一个老练的销售人员根本没有必要就 “ 能不能便宜点 ” 开 始讨价还价, 而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。 本案中的第一种回答是一种 不战自溃的消极销售行为; 第二种回答则是一厢情愿, 强迫消费者意愿的武断行为

最新知识

橱柜销售
点击加载更多>>
橱柜销售相关专题

分类检索: