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更新时间:2024.04.14
荣事达的红地毯服务

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1 阅读 2 荣事达的“红地毯服务” 顾客服务是家电市场越来越重要的手段,服务内容扩充、服务承诺升级、服务口号创新、服务行为规 范是新一轮服务竞争的鲜明特点。荣事达于 1997 年“ 3·15”之际隆重推出了“红地毯”服务,引起强烈 反响。其中的“三大纪律、八项注意”服务行为规范,更是画龙点睛之笔,并被家电企业广为仿效。 “红地 毯服务”的基本做法是:维修人员上门服务时携带一块红地毯,在红地毯上开展维修操作。 1、红地毯具体服务 其内容三个部分:一是,确定“红地毯”服务的寓意和特点;二是,确定“红地毯”服务的承诺内容; 三是,确定“红地毯”服务规范。 (1) 这三部分是一个联系紧密的整体, 但必须从第一个问题开始, 以确定整个服务体系的基调。在现实 生活中,“红地毯”经常在非常隆重、尊贵的场合使用,如国家元首欢迎外国元首来访、重大活动的开幕剪 彩等。企业为用户服务时铺设红地毯,确

LED雷达灯具与普通灯具对比技术

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雷达式感应灯具技术说明 雷达式 LED感应灯 雷达感应 LED日光灯是研究发明的高品质、 智能、超节能的一种 新型高科技产品。 LED 球泡灯是替代传统白炽灯泡的新型节能灯具。 传统白炽灯(钨 丝灯)耗能高、寿命短,在全球资源紧张的大环境下下,已渐渐被各 国政府禁止生产,随之替代产品是电子节能灯。 一、LED灯原理 LED (Light Emitting Diode),发光二极管,是一种固态 的半导体器件,它可以直接把电转化为光。 LED的心脏是一个半导体 的晶片,晶片的一端附在一个支架上,一端是负极,另一端连接电源 的正极,使整个晶片被环氧树脂封装起来。 半导体晶片由两部分组成, 一部分是 P型半导体,在它里面空穴占主导地位, 另一端是 N型半导 体,在这边主要的电子。但这两种半导体连接起来的时候,它们之 间就形成一个 P-N结。当电流通过导线作用于这个晶片的时候, 电子

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