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更新时间:2024.03.23
全面质量管理概述

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来源于 :注塑 财富网 http://www.0086k.com 全面质量管理概述 全面质量管理是质量管理的一种形式, 它以经营为目标, 由全体职工参加, 在全过程中 对产品的全部广义质量所进行的管理,包括思想教育并综合运用各种科学方法。 全面质量管理内容和特点,概括起来是 “三全”、“四一切 ”。 (一) “三全”——是指对全面质量、全部过程和由全体人员参加者的管理。 1 . 全面质量的管理 过去我们一说到质量,往往是指产品质量,它包括性能、寿命、可靠性和安全性,即 所谓狭义质量概念。当然,产品质量是非常重要的。但是,产品质量再好,如 果制造成本 高,销售价格贵,用户是不欢迎的。即使产品质量很好,成本也低,还必须交货及时和服务 周到,才能真正受到用户欢迎。 因此一个企业必须在抓好产品 质量的同时, 要抓成本质量、 交货期质量和服务质量。 这些质量的全部内容就是所谓广义的质量概念, 即全

TQM全面质量管理介绍

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TQM全面质量管理介绍 一、概述 质量控制是产品寿命周期的一项重要内容,它对提高产品的市场竞争力,降低产品的寿命 周期成本有极其重要的意义。质量无时不在、无处不在。可以说,只要有产品和服务活动,就 存在质量问题。长期以来,质量问题一直受到人们的高度重视,特别是在科技高度发达的今天, 市场竞争愈来愈激烈,用户的口味愈来愈高,对产品和服务质量的要求也愈来愈高,“皇帝女 儿不愁嫁”早已成为历史。产品和服务的提供者稍有不慎,就会在激烈的市场竞争中败北。 在体现企业竞争力的五要素 F、T、Q、C、S中,与质量直接有关的要素有两个:产品质量 (Quality )要好,.服务质量(Service )要优良。与质量间接有关的是产品价格或成本 (Cost), 质量愈高,则成本也愈高,质量愈差,则成本也愈低。适用的功能( Function )和产品品种是 产品质量好坏的一种体现方式。交货期( TimetoMa

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