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更新时间:2024.03.23
督导管理培训

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第一章 督导原理 一 目的 :1. 提高受训人员管理素质 , 增强其适应能力 2. 提高受训人员管理能力及工作质量 , 更好地完成 二 督导角色的地位和作用 督导指监督与指导 ; 管理即人理事 . 是指酒店的主管 , 领班等基层管理人 员用一个程序或行动去监督一组人员 , 以遵照计划 . 组织 , 指导 .控制激励等程 序对酒店资源通过监督 , 指导进行现场的管理 , 从 而达到管理目标 1. 中间人 :各个层次的压力 "上传下达 "桥梁 . 2. 通过别人去工作 , 以各种工作标准进行衡量 . 3. 向直属上司负责 (1) 管理结构模式 : 直线形 (金字塔形 ); 交叉形 (2) 遵重并切实实施上司的指令 , 遵重并非一味服从 4. 督导责任的要求 承受上级领导者 . 普通的员工 .客人等各方传来的压力 对上负责 :传达方针政策 , 反馈结果意见 ; 维护酒店的形

工程管理手册(工程管理中心)

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项目实施管理手册 工程管理中心 目 录 1.总则 ..................................................................................... 3 2.工程管理中心及本部门权责 ............................................. 3 3.建设工程项目实施各阶段工作范围 ................................ 4 3.1 勘察设计阶段 ............................................................. 4 3.2 招投标过程 ................................................................ 4 3.3 项目施工阶段 ..

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