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大客户维护方案

2024.03.23

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大客户信息表

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大客户信息表 一、客户基本情况 客户单位 名称 详细地址 Email 电话 性别 家庭住址 籍贯 在同行中 的地位 □领先 □居中 □末流 同行评级 □很好 □保好 □普通 □差 □很差 经营方针 □积极 □保守 □坚实 □平常 □零乱 □投机 业务状况 □兴隆 □渐盛 □常态 □衰退 □危险 经营模式 □连锁 □总代 □第三方 □驻办 □批零 □其他 业务发展 规划 目前规划 一年规划 三年规化 长远规划 面临竞争 主要对手 竞争状况 客户对策 主 要 合 作 方 二、客户产品情况 主 要 经 营 产品 经 营 产 品 产地分布 经 营 产 品 发站、到站 经营产品 市场占有 率 主要产品运量 月均销售 量 库存量 三、客户财务情况 注册资金 银行往来 银行信用 □很好 □好 □一般 □差 □很差 资金状况 □充足 □一般 □不足 □紧张 同行信用评价 □很好 □好 □一般 □差 □很差

大客户管理制度

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大客户管理制度 大客户管理制度 第一章 总则 第 1 条 目的 为了与大客户建立日常沟通机制, 实现双向式的信息共享, 通过信息交换在第一时间发 现问题并加以解决, 提高大客户服务水平,规范大客户管理部人员的工作, 提高销售额,增 加销售效益,特制定本制度。 第二章 大客户岗位人员岗位职责 第 2 条 大客户管理部人员岗位职责及主要工作 1 大客户经理 1.1 职责 在零售部经理的直接领导下, 制定大客户年度销售计划, 负责大客户开发, 关系维护与 管理工作,推广企业产品,及增值服务项目。 1.2 主要工作 ?负责制定、组织实施和完成大客户年度目标 ?负责大客户的开发与维系工作,与目标大客户建立良好的工作关系,挖掘大客户的需 求,高效灵活完成销售任务 ?参与市场调查、竞争对手研究、营销策划等,并定期或不定期地为营销决策提供相关 市场信息和市场开拓的意见,及时反馈市场开发和营销进展的情况 ?

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